近年來,數(shù)字經(jīng)濟(jì)被廣泛地認(rèn)為是繼農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)與工業(yè)經(jīng)濟(jì)之后的全新經(jīng)濟(jì)形態(tài),并作為新時(shí)期高質(zhì)量發(fā)展的重要戰(zhàn)略。疫情之下那些率先嘗試數(shù)字化營銷、線上線下業(yè)務(wù)協(xié)同和數(shù)字化私域運(yùn)營的公司都成為少數(shù)的增長者。
流量的紅利時(shí)代已經(jīng)結(jié)束,傳統(tǒng)企業(yè)的獲客成本開始逐年上升,且流失越來越快。私域流量的核心是用戶關(guān)系的精細(xì)化運(yùn)營。隨著公域流量見頂,以及消費(fèi)者購物習(xí)慣向私域轉(zhuǎn)變,開拓私域成為企業(yè)共識(shí)。
2022年6月25日,浙工大永康五金學(xué)院主辦,由永康五金學(xué)院產(chǎn)業(yè)導(dǎo)師、騰訊企微服務(wù)商講師、實(shí)戰(zhàn)數(shù)智化營銷專家、5G數(shù)字營銷研究院、機(jī)匯網(wǎng)創(chuàng)始人大力老師為大家?guī)黻P(guān)于數(shù)字化營銷的分享在永康五金學(xué)院舉行。本次活動(dòng)邀請(qǐng)了產(chǎn)教聯(lián)盟的各大企業(yè)主和營銷總監(jiān),一起探討交流數(shù)字化營銷的心得。
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企業(yè)如何數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)
實(shí)現(xiàn)降本增效?
本次活動(dòng)圍繞著關(guān)鍵詞“數(shù)字化營銷”展開,機(jī)匯管家SCRM作為企業(yè)微信官方服務(wù)商,大力老師主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行了講解:
數(shù)字化營銷的核心概念,就是要找到自己的產(chǎn)品類目定位,盡可能創(chuàng)造只屬于你的私域流量池,為客戶提供高質(zhì)量的內(nèi)容和有溫度的互動(dòng)或是高效高頻的內(nèi)容。這對(duì)于習(xí)慣了傳統(tǒng)銷售模式的零售商來說,及時(shí)轉(zhuǎn)變思維成為了亟待解決的問題。
活動(dòng)于下午兩點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)開始,大力老師基于豐富的私域服務(wù)經(jīng)驗(yàn),以飛萬、豪車毒為例,為大家拆解企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的普遍難題和基礎(chǔ)能力。
飛萬作為一家小小的五金刀片工廠,如何用私域流量實(shí)現(xiàn)總代分銷100多個(gè)、在線一站式采購客戶1萬家、合作足浴店刀片用戶3萬家左右的實(shí)戰(zhàn)總結(jié) 。作為數(shù)字化營銷的案例,飛萬的數(shù)字化的理念、對(duì)客戶價(jià)值的深度思考、對(duì)商業(yè)底層邏輯的深刻理解,都讓大家在震撼之余深受啟發(fā)。
如果說公域流量拼的是獲客能力,但私域流量拼的是維護(hù)用戶的能力。大力老師在現(xiàn)場(chǎng)分享了,豪車毒如何用極致服務(wù)的理念,實(shí)現(xiàn)9個(gè)人做到15億年?duì)I業(yè)額的總結(jié)分享 。
豪車毒通過幫用戶做家庭的極致深度清潔,走近用戶,了解用戶每天在想什么、生活中是什么狀態(tài)。更有意思的是,他們會(huì)配備攝影師記錄產(chǎn)品制作的過程,注意上傳到各個(gè)私域平臺(tái)。豪車毒有足夠的自信,做的產(chǎn)品足夠優(yōu)秀,才敢“秀”出來。所以每次發(fā)完產(chǎn)品,都能看到客戶在社群不停發(fā)照片、視頻,發(fā)朋友圈,因?yàn)楹芏喈a(chǎn)品完全超過了他們的想象。所以,在產(chǎn)品開始面世宣傳的時(shí)候,就已經(jīng)開始獲取新的流量客戶了。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),大力老師還從客戶增長、運(yùn)營、洞察及復(fù)購等方面,介紹了機(jī)匯管家SCRM的功能以及方法論。在介紹的同時(shí),還用案例,向在場(chǎng)觀眾直觀的展示了:機(jī)匯管家SCRM如何基于企業(yè)微信幫助商家做好客戶服務(wù)與增長。
精彩的分享之后,本次活動(dòng)還精心組織的互動(dòng)答疑環(huán)節(jié),大家一起討論心得,體現(xiàn)出在疫情當(dāng)下克服銷售難關(guān)的強(qiáng)大決心。
接下來,機(jī)匯管家SCRM還會(huì)繼續(xù)帶來更多的課程,為當(dāng)?shù)仄髽I(yè)帶來更有價(jià)值的干貨分享。歡迎大家繼續(xù)踴躍參加,學(xué)習(xí)企業(yè)微信的管理與營銷。機(jī)匯管家SCRM是杭州、金華地區(qū)企業(yè)微信服務(wù)商、軟件開發(fā)商,大家有需要也可以隨時(shí)聯(lián)系我們。