11月19日,企業(yè)微信再次發(fā)布版本更新,升級企業(yè)微信至3.1.20版本即可體驗。
本次版本更新中,再次加強了生態(tài)連接能力,不僅升級了視頻號的連接力,同時更增強了客戶聯(lián)系能力。下面就帶大家詳細來看本次更新內容。
客戶群發(fā)次數(shù)升級:每月可發(fā)“30”次!
此次更新后客戶群發(fā)次數(shù)升級,之前每月企業(yè)可群發(fā)4次,升級到每月可發(fā)30次。
【群發(fā)助手】功能移動至工作臺,管理員、普通員工,均可使用企業(yè)微信工作臺的群發(fā)助手功能,進行素材的群發(fā),每位客戶每日可收到1次群發(fā)內容。
群發(fā)助手也支持添加群發(fā)素材,讓企業(yè)員工在群發(fā)時直接使用。
可以看到,在全新的規(guī)則下,支持對客戶和客戶群的群發(fā)。
群發(fā)助手功能,將作為一個獨立的大功能,賦能企業(yè)的客戶服務與營銷。
本次更新,企業(yè)微信和視頻號又做了進一步的打通,此前只能查看視頻號動態(tài),更新后,可以在企業(yè)微信查看和轉發(fā)視頻號直播了
企業(yè)視頻號開播后,企業(yè)員工使用企業(yè)微信即可直接觀看直播,點擊即可分享到朋友圈,并且可以一鍵群發(fā)客戶、客戶群。更進一步的方便了直播的傳播。
視頻號主頁可添加企業(yè)微信,讓用戶更快聯(lián)系企業(yè),提升用戶體驗感的同時便于企業(yè)抓住商機;員工可自主決定是否在個人名片上展示企業(yè)視頻號,讓視頻號的企業(yè)宣傳內容曝光地更簡單。
▲視頻號主頁
客戶聯(lián)系能力增強,清晰掌握客戶群數(shù)據(jù)
本次升級后,企業(yè)管理員及員工,均可查看群聊數(shù)據(jù)統(tǒng)計,更清晰掌握客戶群的服務數(shù)據(jù)。
成員可以查看個人的群聊數(shù)據(jù)統(tǒng)計,包括群聊總數(shù)、群成員總數(shù)、群聊消息總數(shù)等。
管理員可以開啟群聊數(shù)據(jù)統(tǒng)計的每日推送,開啟后,管理員每天將收到昨日企業(yè)群聊數(shù)據(jù)統(tǒng)計,成員也將收到自己的數(shù)據(jù)統(tǒng)計。
除了以上功能,本次更新企業(yè)微信還釋放了更多能力,機匯管家SCRM也會基于本次企業(yè)微信為大家提供產(chǎn)品服務功能的迭代和升級,歡迎大家掃描下方二維碼進行體驗哦!