12月15-16日,由賽柏藍、5G數(shù)字營銷研究院等聯(lián)合主辦的首屆健康私域流量生態(tài)大會在上海成功舉辦。
來自全國各地的醫(yī)藥健康企業(yè)、連鎖藥店負責人,以及30余位分享嘉賓共同出席了本屆大會。這是醫(yī)藥健康領域首次舉辦為期兩天的私域流量生態(tài)大會,會議旨在讓醫(yī)藥健康企業(yè)掌握私域方法、借鑒成功案例、結識生態(tài)伙伴、開啟突破創(chuàng)新思路。機匯網董事長、實戰(zhàn)數(shù)智化營銷專家大力應邀出席,并發(fā)表健康私域流量運營工具系統(tǒng)選擇的主題演講。
近兩年來,平臺電商增速已降到20%以下,私域電商年增長在100%以上,2021年預計將達到3萬億規(guī)模。
公域流量不可控、費用高、使用層次淺;私域流量性價比高、重復使用、自由可控,如何體系化構建、運營是關鍵。在集采大背景下,電商、新零售、線上線下、觸達用戶是諸多醫(yī)藥健康企業(yè)轉型的必然選擇。私域流量除了銷售轉化,更大價值在于流量池構建,帶來持續(xù)性的用戶管理,變被動為主動,讓“貨找人”變成“人找貨”,讓客戶幫你產生二次、三次銷售,縮短銷售流程、優(yōu)化營銷模式、提升銷售利潤、實現(xiàn)客戶忠誠度的跨越式提升。
機匯網董事長、實戰(zhàn)數(shù)智化營銷專家大力分六部分開展本次健康私域流量運營工具系統(tǒng)選擇的演講內容:
私域范疇界定
企業(yè)布局私域原因與渠道
需求端分析解決什么問題
選擇哪些系統(tǒng)?
如何評估系統(tǒng)?
發(fā)展趨勢展望
機匯網絡董事長厲志軍:浙江優(yōu)秀青年創(chuàng)業(yè)導師、金華十大杰出青年電商、《營銷型網站標準》作者、5G 數(shù)字營銷研究院·機匯研習社聯(lián)合創(chuàng)始人,擅長用系統(tǒng)工具為企業(yè)提供企微私域服務,十年累計服務1萬家企業(yè)。
機匯網絡董事長厲志軍表示,2021年私域流量營銷從“試水”變?yōu)椤氨匾x擇”,從私域布局看,微信及企微成為企業(yè)發(fā)力私域的重要載體。企業(yè)數(shù)字化轉型意愿強烈、需求廣泛,私域流量布局成為企業(yè)發(fā)力線上的新風口,多端數(shù)字化業(yè)務協(xié)同也成為企業(yè)的關注所在。
私域建站渠道服務市場規(guī)模穩(wěn)增,私域渠道變現(xiàn)潛力可觀。裂變商城幫助企業(yè)搭建轉化路徑,實現(xiàn)銷售渠道的拓展、銷售鏈路的標準化與潛在客群的拉新。作為私域流量營銷的代表性渠道,微信小程序在2020年實現(xiàn)了數(shù)量與GMV的雙增長,小程序總交易額同比增長超過一倍,人均小程序交易額同比拉升67%,商家自營GMV同比增長率達255%。私域渠道為企業(yè)提供交互、營銷與商業(yè)化的“場”,其變現(xiàn)潛力不容忽視。
豐富功能矩陣,為企業(yè)提供全面私域客戶管理服務。伴隨移動互聯(lián)網滲透率的提高,依托于社交網絡的客戶關系管理系統(tǒng)SCRM興起,用戶交互增強、數(shù)據(jù)標簽度更豐富,在私域運營領域起到重要作用。SCRM基于企業(yè)微信生態(tài)開展,以客戶管理為圓心,其功能逐漸豐富擴展至全流程服務,協(xié)助企業(yè)構建私域方法論、實現(xiàn)規(guī)范化管理、維護客戶資源、提供代運營服務等,覆蓋私域生態(tài)獲客、運營、轉化、裂變全鏈路,進而實現(xiàn)銷售過程及客戶數(shù)據(jù)的動態(tài)監(jiān)控,并基于用戶標簽與數(shù)據(jù)分析幫助企業(yè)提升營銷顆粒度。
數(shù)據(jù)采集觸點豐富,為私域運營及后鏈路營銷賦能。CDP即消費者數(shù)據(jù)管理平臺,是獲取、整合、管理、分析企業(yè)消費者數(shù)據(jù)的系統(tǒng),主要為企業(yè)后鏈路營銷賦能。CDP采集多渠道數(shù)據(jù),包括線上線下數(shù)據(jù)、企業(yè)內部數(shù)據(jù)、媒體投放數(shù)據(jù)等,通過清洗、IDmapping等方式打通各數(shù)據(jù)端,具有強大標簽能力及用戶分層能力。基于數(shù)據(jù)深度處理及模型分析,幫助企業(yè)挖掘用戶特征及價值,一方面助力私域運營;另一方面與自動化營銷等工具配合,更好地實現(xiàn)決策制定與精細化營銷。
私域不再是小范圍“概念”,不再是“趨勢”,企業(yè)已經從觀望、嘗試慢慢轉變成重投入、高層牽頭,成為企業(yè)必備的重要板塊。很高興我們可以成為私域生態(tài)里具有小小價值的一員,接下來,機匯網期待與大家攜手共建私域生態(tài)!