提到私域流量,名氣前三的一定有完美日記。
2017年3月,Perfect Diary完美日記正式成立。
2020年11月19日,完美日記母公司逸仙電商成功在紐交所上市。
國(guó)產(chǎn)美容消費(fèi)品牌的快速增長(zhǎng),改變了以前由國(guó)外化妝品企業(yè)主導(dǎo)的中國(guó)美容市場(chǎng)格局,使美容軌道逐步進(jìn)入國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品崛起的行列。
確實(shí),完美日記是最好印證流量成為趨勢(shì)的品牌。不僅僅是資本的推動(dòng),自2017年以來,它一直通過明星代言、小紅書、bilibili和抖音等公域平臺(tái)進(jìn)行品牌曝光,又通過公私域完美結(jié)合積累大量私域流量池。
同時(shí),在產(chǎn)品需求方面,相對(duì)于已經(jīng)養(yǎng)成穩(wěn)定收入、消費(fèi)習(xí)慣和品牌偏好的70 80后女性,年輕一代對(duì)國(guó)際品牌的信任和產(chǎn)品的粘性還沒有固化,完美日記巧妙的利用消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣的變化制作性價(jià)比更高、產(chǎn)品包裝更個(gè)性化、產(chǎn)品類型更多樣化的美容產(chǎn)品,成功獲得年輕一代主流消費(fèi)者的青睞。
作為國(guó)貨品牌,它更是帶動(dòng)品牌發(fā)展的布道人。完美利用“世界工廠”高質(zhì)量、高生產(chǎn)率、成熟靈活的中國(guó)供應(yīng)鏈,很大程度降低國(guó)內(nèi)品牌生產(chǎn)差異化和個(gè)性化產(chǎn)品的時(shí)間成本和實(shí)際生產(chǎn)成本,為有生產(chǎn)鏈需求的國(guó)內(nèi)消費(fèi)品牌的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
話說回來,我對(duì)化妝品的印象還停留在車站旁讓我登記贈(zèng)面膜那會(huì)兒,誰(shuí)能想到,一個(gè)化妝品公司能夠上市呢?那創(chuàng)始人是怎么思考,搭建了什么樣的商業(yè)模式,提前做了哪些布局讓一個(gè)公司幾年時(shí)間成功上市?
主要通過以下部分來進(jìn)行深度拆解
一、完美日記商業(yè)布局
二、完美日記產(chǎn)品思維
三、完美日記用戶畫像
四、完美日記營(yíng)銷模型
五、完美日記私域運(yùn)營(yíng)
六、完美私域總結(jié)與展望
完美日記的產(chǎn)品都不能用體系來描述,簡(jiǎn)直是更迭萬(wàn)千,豐富誘人。
在選品上通過數(shù)字化系統(tǒng)量化產(chǎn)品需求。傳統(tǒng)品牌無(wú)法滿足年輕人的個(gè)性化需求,完美日記在產(chǎn)品的研發(fā)上,就充分運(yùn)用了大數(shù)據(jù)與算法工具,深度研究市場(chǎng)上Z世代的需求、輿情以及其他競(jìng)品的數(shù)據(jù)以及自身消費(fèi)者的數(shù)據(jù),確保產(chǎn)品符合一定規(guī)模的用戶需求。
數(shù)字化、社會(huì)化的營(yíng)銷體系非常關(guān)鍵,從品牌的引爆、社交的裂變、到用戶的留存、社群的運(yùn)營(yíng)、心智的持續(xù)影響,已經(jīng)形成教科書式打法,讓用戶與品牌之間形成了一個(gè)無(wú)限循環(huán)的關(guān)系。
整個(gè)產(chǎn)品sku會(huì)嚴(yán)格按照用戶的需求來進(jìn)行開發(fā)與備案。在保證安全的情況下依據(jù)大量的消費(fèi)者數(shù)據(jù)為年輕女性開發(fā)一系列彩妝產(chǎn)品,立志于打造有國(guó)際影響力的Chinese Beauty Icon。
為了保證產(chǎn)品對(duì)外的質(zhì)量保證印象,完美日記的強(qiáng)大代工廠是同步代工如迪奧、歐萊雅、蘭蔻、YSL、香奈兒、MAC、寶潔、雅詩(shī)蘭黛等大牌的同款,完美給用戶打造高規(guī)格還親民的“性價(jià)比”趕腳。
但60%以上都是95后,我給大家捋一下《95后化妝消費(fèi)行為數(shù)據(jù)報(bào)告》,看過的可以翻快一點(diǎn)。
這批年輕人整體數(shù)據(jù)的幾個(gè)核心點(diǎn)概括如下:
1、不盲目追求外國(guó)品牌,可接受國(guó)貨、
2、追求高性價(jià)比。
3、追求獨(dú)特。
4、喜愛囤口紅。
5、容易被身邊朋友影響或種草購(gòu)買。
6、愿意逛線下店購(gòu)買。
那這更加驗(yàn)證了完美日記正在往它順應(yīng)的路上前行的。這也為后面的營(yíng)銷邏輯:爆品+低折扣+KOL帶貨做好鋪墊。
完美日記最開始也是有大量的營(yíng)銷推廣方式的。
1、校內(nèi)廣告宣傳
2、微店推廣
3、QQ空間推廣
4、微博推廣
5、QQ群發(fā)
6、人人網(wǎng)版面
7、郵件群發(fā)
8、論壇推送
9、地推
如果說是針對(duì)大學(xué)生還會(huì)有獨(dú)特的營(yíng)銷技巧
折價(jià)促銷:我們給客戶在原來的價(jià)格上打8.5折,但我們的面膜必須買滿100元。如果以每寢室購(gòu)買,可以給姐妹價(jià),打8折的折扣。如果有男朋友替女朋友購(gòu)買我們的面膜,并且?guī)臀覀冃麄鹘榻B客戶,可以有8折的優(yōu)惠。
贈(zèng)品促銷:完美日記面膜盒上掃二維碼送一片面膜,可以免費(fèi)使用我們的產(chǎn)品,免費(fèi)替我們的面膜打廣告,又可以提高我們面膜的知名度,但僅限女生。
當(dāng)然,如果有足夠高的營(yíng)銷預(yù)算,明星和附帶流量池的KOL才是最好的SEO方式。
大致人——貨——場(chǎng)營(yíng)銷矩陣如下:
場(chǎng):抖音、快手、小紅書、B站、廣點(diǎn)通、微博、淘寶直播、公眾號(hào)、門店等公域平臺(tái)深度曝光與種草。
人:明星、KOL、大V圈子曝光與種草
自帶明星流量圈層曝光與種草。在明星合作、代言方面,完美日記從朱正廷、羅云熙、許佳琪、賴冠霖等極具流量的新生代偶像明星,轉(zhuǎn)為巨星周迅以及國(guó)際知名創(chuàng)作歌手TroyeSivan,通過周迅深入人心的“忠于自我,打破定義”的形象,強(qiáng)化“美不設(shè)限”的品牌主張;借由Troye Sivan享譽(yù)國(guó)際的形象打破圈層,將中國(guó)美妝理念帶入國(guó)際視野。
值得一提的是,專針對(duì)KOL,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),超過15000名KOL與逸仙電商進(jìn)行過深度合作,其中有800位KOL的粉絲數(shù)超過100萬(wàn)。
貨:數(shù)百門店、電商平臺(tái)任意選擇的SKU、TVC廣告
他的PR提到,針對(duì)門店,完美日記2020年在線下店招募3000名一線美妝顧問,其中500名彩妝師,其實(shí)針對(duì)這塊兒,哪怕受疫情可能會(huì)有影響,但是線上的“小丸子”早已實(shí)現(xiàn)這一flag。
實(shí)不相瞞,我在寫這些的時(shí)候我是深刻認(rèn)可完美日記的運(yùn)營(yíng)的,至少它展現(xiàn)出來的用戶關(guān)系和粉絲效應(yīng)是非常棒的。接下來我會(huì)從多方面運(yùn)營(yíng)視角給大家解析。
相信你第一次看見做私域還得去分析股權(quán)架構(gòu)的。但,這個(gè)很重要。
考慮很多朋友不懂股權(quán),簡(jiǎn)單提一點(diǎn),完美日記的業(yè)務(wù)實(shí)體是國(guó)內(nèi)的匯智為美(廣州)商貿(mào)有限公司,離岸控股公司為逸仙控股(開曼群島)。匯智為美(廣州)商貿(mào)有限公司在國(guó)內(nèi)開展業(yè)務(wù),逸仙控股(開曼群島)作為上市主體,海外投資者可以買進(jìn)該公司的股份。
逸仙控股(開曼群島)通過兩個(gè)香港公司在國(guó)內(nèi)設(shè)立全資子公司(WFOE)廣州逸仙電子商務(wù)有限公司,通過協(xié)議控制匯智為美(廣州)商貿(mào)有限公司,使該運(yùn)營(yíng)實(shí)體成為上市實(shí)體的可變利益實(shí)體。
大家留意我打標(biāo)的兩個(gè)公司:廣州逸仙電子商務(wù)和匯智為美商貿(mào)。接下來會(huì)圍繞他們的主體的賬號(hào)做私域運(yùn)營(yíng)。
流量系統(tǒng)
在整個(gè)私域運(yùn)營(yíng)過程中,需要給大家闡述一下私域其實(shí)是需要系統(tǒng)操作的。就單從流量體系而言,就要考慮好aarrr模型的系統(tǒng)(引流——留存——促活——成交——復(fù)購(gòu)——裂變),整個(gè)過程循環(huán)又不獨(dú)立,比如引流和裂變往往都是同時(shí)操作。
值得注意的是,私域又不獨(dú)立,哪怕企業(yè)再重視私域,運(yùn)營(yíng)界再鼓吹私域,私域也不獨(dú)立。因?yàn)樗枰掷m(xù)不斷的公域流量來源。這一點(diǎn),完美日記做的很好。就抖音、快手、微博、公眾號(hào)、小紅書、B站就有2000W+公域流量。而且還不停的通過明星、KOL曝光、網(wǎng)紅達(dá)人種草擴(kuò)大公域流量體系。
私域矩陣
在私域矩陣中,完美日記搭建了公眾號(hào)矩陣——視頻號(hào)矩陣——企業(yè)微信個(gè)人號(hào)——小程序矩陣——企業(yè)微信群的閉環(huán)體系。
“矩陣”不只是私域的各個(gè)觸達(dá)體,還有單載體下的私域矩陣。從下面的矩陣可以看出來完美日記整個(gè)微信運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)在每一個(gè)承載體都做了布局,接著便是單一公眾號(hào)、視頻號(hào)、小程序的運(yùn)營(yíng)和內(nèi)容布局。
公眾號(hào):
完美日記在公眾號(hào)的內(nèi)容還是走的品牌級(jí)路線,一周更四次,每次更兩條。重視用戶的體驗(yàn),有很強(qiáng)的用戶參與感,沒有炸裂的裂變動(dòng)作,但有常規(guī)的評(píng)論抽獎(jiǎng)參與,你通過閱讀量能看到她的粉絲數(shù)嗎?(現(xiàn)在公眾號(hào)打開率不足3%)
小程序
完美日記小程序矩陣由“完子之家”“完美日記會(huì)員商城”、“完美日記官方旗艦店”和功能類如“小完子禮盒”、“完子寵粉基地”等小程序組成。
官方旗艦店主要是商城功能,銷售美妝+護(hù)膚產(chǎn)品,為用戶選購(gòu)商品的主要小程序,是“完美日記”產(chǎn)品銷售的主陣地。
官方旗艦店會(huì)有新人福利、抽獎(jiǎng)等入口,如果用戶點(diǎn)擊新人福利抽獎(jiǎng)可以體驗(yàn)一下整個(gè)小程序到企業(yè)微信個(gè)人號(hào)再到完子之家和功能類實(shí)現(xiàn)閉環(huán)抽獎(jiǎng)。既實(shí)現(xiàn)了用戶的抽獎(jiǎng),又能增加私域的閉環(huán)觸達(dá)。
會(huì)員商城主要是渠道流量池的會(huì)員板塊,同時(shí)增加防騙指南和簽到累積分等會(huì)員方案。有個(gè)小特點(diǎn)是會(huì)有“小美說”這個(gè)鏈接板塊,通過抽獎(jiǎng)和活動(dòng)促使用戶在這個(gè)板塊里進(jìn)行話題輸出,也間接性在自己的私域里擴(kuò)大口碑與用戶體驗(yàn)環(huán)節(jié),這也是為什么完美日記有自己獨(dú)特的影響力之一。
完子之家:主要由“完子說”+“商城”兩部分組成,“完子說”(類似會(huì)員商城里的“小美說”,不一樣在上面需要福利驅(qū)動(dòng),而完子是一個(gè)培養(yǎng)種子用戶和篩選KOL的作用)的板塊主要是因?yàn)橥曜觽€(gè)人IP的粉絲引流,是完子粉的聚集地,其中主要發(fā)布一些護(hù)膚心得、彩妝教程、美食、穿搭等內(nèi)容,與小紅書發(fā)布筆記相似,通常由“小完子”角色發(fā)布的內(nèi)容筆記瀏覽量都在10W+以上。
畢竟“完子說”全是由完美日記的鐵粉或者由完美日記主動(dòng)發(fā)起的內(nèi)部KOL篩選而成,這也間接為完美日記積累超鐵又有型的種子用戶。
所有過程實(shí)現(xiàn)不僅實(shí)現(xiàn)了小程序、公眾號(hào)、企業(yè)微信等閉環(huán),更推動(dòng)用戶與完美日記品牌之間的粘性,實(shí)現(xiàn)真正的私域閉環(huán),各種邊際活動(dòng)促進(jìn)自主的下單與復(fù)購(gòu)。
視頻號(hào)
如果哪個(gè)品牌目前視頻號(hào)遇到瓶頸可以參考完美日記。完美日記雖然搭建的是視頻號(hào)矩陣,但是不同的視頻號(hào)內(nèi)容完全不同,所有的視頻號(hào)內(nèi)容展現(xiàn)的風(fēng)格都是令人比較愉悅的,而且滿滿的參與感。
很明顯感受到完美日記各視頻號(hào)到宗旨都是品牌曝光,用戶種草,價(jià)值輸出,從內(nèi)容到溫度、感情、幽默、調(diào)性上的認(rèn)可,再到品牌的文化傳播,明星的粉絲圈層,福利的促動(dòng)促使整個(gè)體系的驅(qū)動(dòng)。
企業(yè)微信個(gè)人號(hào)
小完子帶有人設(shè)屬性的企業(yè)微信個(gè)人號(hào):
主要在頭像、昵稱、標(biāo)簽、朋友圈封面上進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)的IP打造,給用戶展示真人的IP人設(shè)。
為什么?
為了與用戶更加自然的相處,完美日記打造了一個(gè)名為“小完子”的品牌人設(shè),并以此申請(qǐng)了至少100個(gè)微信個(gè)人號(hào),以美妝護(hù)膚顧問的角色,添加了幾十萬(wàn)的用戶為微信好友。而品牌粉絲群就叫“小完子完美研究所”,目前也有數(shù)千個(gè) 人數(shù)基本在200人以上。
無(wú)論是微信群還是朋友圈,都是以小完子這個(gè)人設(shè)為用戶提供服務(wù),比如群內(nèi)答疑、收集意見,朋友圈發(fā)布個(gè)人最新動(dòng)態(tài)等等。這種做法,不僅拉近了品牌與用戶的距離,而且能更加直觀的去展示品牌的形象產(chǎn)品。同時(shí),粉絲群內(nèi)每天定時(shí)有各種新品上架,折扣優(yōu)惠等提醒,引導(dǎo)用戶在完子心選這款小程序平臺(tái)內(nèi)直接下單購(gòu)買,達(dá)成轉(zhuǎn)化。
企業(yè)微信個(gè)人號(hào)常規(guī)設(shè)置
面對(duì)數(shù)百萬(wàn)的用戶粉絲,小完子們能夠做好全流程的服務(wù),必定少不了數(shù)字化的運(yùn)營(yíng)工具。這些微信號(hào)具有關(guān)鍵詞回復(fù)、拉群等自動(dòng)化流程,不僅能保證效率,還能保證服務(wù)質(zhì)量。精細(xì)化管理個(gè)人號(hào),把不同的用戶進(jìn)行分類存放和管理,實(shí)時(shí)回復(fù)用戶信息,提升用戶體驗(yàn),從而提高轉(zhuǎn)化。
還記得剛才在小程序上看到的兩個(gè)不同板塊嗎?完子說,小美說?沒錯(cuò),他有兩個(gè)IP。而兩個(gè)IP主要對(duì)應(yīng)品牌的兩條獲取“私域流量”的基本鏈路
線上:各電商平臺(tái)購(gòu)買產(chǎn)品附贈(zèng)的口令紅包卡片--PerfectDiary完美日記服務(wù)號(hào)--小完子個(gè)人號(hào)--玩美研究所微信群
線下:各快閃店、實(shí)體店BA引導(dǎo)和贈(zèng)品福利--小美子個(gè)人號(hào)--完美日記會(huì)員商城小程--玩美研究所微信群
“小完子”主要面向的是習(xí)慣網(wǎng)購(gòu)的用戶。而“小美子”主要面向到過實(shí)體店的用戶。兩者在社群內(nèi)輪流分工、配合,管理用戶留存、刺激復(fù)購(gòu)。
朋友圈精細(xì)化運(yùn)營(yíng)
一個(gè)活在朋友圈里的精致豬豬女孩小完子,她不僅顏值高,還是一個(gè)美妝達(dá)人。除了經(jīng)常分享美妝好物之外,她還經(jīng)常打卡網(wǎng)紅旅游點(diǎn),和大家嘮嗑周末日常聊聊美食神馬的,就像一個(gè)陪伴在你身邊的有溫度有情感的好朋友
而小完子的勢(shì)能體現(xiàn)在素人KOL的打造上,她通過高度活躍的文字,彩妝測(cè)評(píng)圖片和專業(yè)教程把“私人美妝顧問”的人設(shè)給立了起來,讓用戶感受到,和她溝通的是一個(gè)鮮活的人,在彩妝領(lǐng)域是專業(yè)的可以信任的。
企業(yè)微信社群運(yùn)營(yíng)
互動(dòng)
社群里面最主要的互動(dòng)是名為“easytalk”的環(huán)節(jié),小美每天都會(huì)在群里丟一個(gè)話互動(dòng) 題引起討論,然后小姐姐們各抒己見,然后話題不斷延伸,大家紛紛分享自己的心得,也確實(shí)給社群里其他人帶來了價(jià)值感。
干貨分享
“小完子完美研究所”有很多干貨妝容分享,對(duì)于化妝小白來說是很剛需了,還會(huì)有新品發(fā)布,直播化妝和抽獎(jiǎng),持續(xù)不斷的活動(dòng)來吸引用戶的注意力。
打造寵粉福利
群里和小完子的朋友圈還經(jīng)常會(huì)推出低價(jià)限時(shí)秒殺活動(dòng),諸如加1元得第2件,或是第2件半價(jià)之類,可以說是很寵粉了,劃重點(diǎn),福利活動(dòng)真的是過時(shí)不候。
話說回來,其實(shí)通過這種富有IP屬性的kol+社群+朋友圈靜默影響力非常大的,之前就通過這種方式7天發(fā)售了100w。
企業(yè)微信群常規(guī)設(shè)置
社群一定要明了,不同類型的社群承擔(dān)不同的功能,實(shí)現(xiàn)不同的目的, 才能提高活躍度、留存率,最大化提升用戶價(jià)值。
企業(yè)微信引流
企業(yè)微信引流入口很簡(jiǎn)單,門店、公眾號(hào)以及小程序的活碼入口加入,接著發(fā)送歡迎語(yǔ)和入群通道,路徑如下
1.購(gòu)買完美日記的產(chǎn)品后,隨包裹附送一張“紅包卡”,刮開圖層可獲得特殊口令
2.掃碼關(guān)注公眾號(hào)
3.公眾號(hào)立刻推送一個(gè)頁(yè)面,包含個(gè)人號(hào)二維碼
4.添加個(gè)人號(hào)后收到一個(gè)小程序二維碼
5.掃碼并輸入口令,即可領(lǐng)1-2元紅包
整個(gè)流程下來,用戶領(lǐng)到了一個(gè)5元左右的紅包,但是自然的加了完美日記的公眾號(hào)、微信私人號(hào)并加入了社群。獲客成本如此低廉,而且都是精準(zhǔn)的目標(biāo)客戶,通過微信,完美日記擁有了隨時(shí)觸達(dá)目標(biāo)用戶的能力,可以更自然的提升轉(zhuǎn)換率、復(fù)購(gòu)率和平均交易額。
公眾號(hào)+企業(yè)微信+社群+小程序私域玩法
如果還沒有領(lǐng)取的可以點(diǎn)擊鏈接尾部進(jìn)行領(lǐng)取,具體到用戶不同時(shí)間旅程和活動(dòng)玩法。
私域裂變
這是完美日記最常用的小程序裂變玩法,完美日記通過微信生態(tài)實(shí)現(xiàn)了“裂變拉新”。其實(shí)玩法很多人都熟悉,就是“分享領(lǐng)優(yōu)惠券、雙方皆可獲得”的模式,不過需要給大家普及一下裂變的底層邏輯
拼多多、瑞幸咖啡等都通過這種方式在短期內(nèi)獲得大量的用戶增量,完美日記是在其3周年店慶前夕的預(yù)熱活動(dòng)中才在其小程序里加入了這個(gè)功能??梢酝茢啵昝廊沼浽谛〕绦蚶镆呀?jīng)留存了足夠多的活躍用戶,但用戶增長(zhǎng)進(jìn)入了一個(gè)平臺(tái)期,所以通過這種方式拉新。
想要了解更多營(yíng)銷打法、營(yíng)銷數(shù)字化的前沿信息?可以掃描下方二維碼私聊我,我們提供全鏈路數(shù)智化解決方案,包括裂變商城S2B2C、企微管家SCRM、客戶關(guān)系管理CRM、決策分析DSS、機(jī)匯網(wǎng)建站等服務(wù)。10年服務(wù)經(jīng)驗(yàn),10000多個(gè)案例分享。
私域流量運(yùn)營(yíng)知識(shí)地圖
經(jīng)過業(yè)內(nèi)多位資深專家的歸納總結(jié),我們?cè)O(shè)計(jì)師近一個(gè)月的設(shè)計(jì),私域知識(shí)地圖出爐啦。
地圖內(nèi)容包括企業(yè)微信、私域流量、引流拉新、客戶運(yùn)營(yíng)、社群運(yùn)營(yíng)、成交轉(zhuǎn)化、裂變商城等七大板塊。
需要高清大圖聯(lián)系我
可以掛在運(yùn)營(yíng)辦公室
在私域流量概念爆火的當(dāng)下,企業(yè)以企業(yè)微信為載體承接用戶的同時(shí),還需要搭建SCRM系統(tǒng)來輔助商家進(jìn)行用戶運(yùn)營(yíng)管理,機(jī)匯管家SCRM打通線上線下全渠道,綜合用戶與品牌的全觸點(diǎn),通過SCRM系統(tǒng),幫助企業(yè)基于企業(yè)微信打造圍繞用戶的全觸點(diǎn)營(yíng)銷閉環(huán),讓企業(yè)營(yíng)銷得到快速增長(zhǎng)。
機(jī)匯管家SCRM系統(tǒng)可以根據(jù)多維度的用戶信息數(shù)據(jù)建立精準(zhǔn)的用戶畫像,運(yùn)營(yíng)人員可以根據(jù)用戶畫像進(jìn)行后續(xù)的精細(xì)化營(yíng)銷。
還可以針對(duì)不同標(biāo)簽的客戶群體設(shè)置群SOP、朋友圈SOP,按照標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)則進(jìn)行一鍵觸達(dá),系統(tǒng)會(huì)及時(shí)提醒銷售運(yùn)營(yíng)用戶,提高運(yùn)營(yíng)效率;聊天側(cè)邊欄也可以設(shè)置關(guān)鍵詞回復(fù)、營(yíng)銷話術(shù)庫(kù)等快捷回復(fù)菜單,有效提高溝通效率。此外,機(jī)匯管家SCRM還可以在添加用戶時(shí)自動(dòng)為用戶發(fā)個(gè)性化歡迎語(yǔ),讓用戶第一時(shí)間感受到品牌溫度。
在社交媒體時(shí)代,越來越多企業(yè)選擇使用SCRM系統(tǒng)來進(jìn)行用戶關(guān)系管理,基于企業(yè)微信生態(tài)搭建私域流量體系也成為大多數(shù)商家的選擇。
機(jī)匯管家SCRM提供全鏈路數(shù)智化解決方案:1裂變商城S2B2C;2企微管家SCRM;3客戶關(guān)系管理CRM;4決策分析DSS;5機(jī)匯網(wǎng)建站。10年服務(wù)經(jīng)驗(yàn),100多個(gè)案例分享。