12月,機(jī)匯管家SCRM升級(jí)、上線了新功能,讓企業(yè)能夠更方便地管理業(yè)務(wù)、服務(wù)客戶。
讓我們來(lái)看看這次主要更新了哪些內(nèi)容:
導(dǎo)入非企微客戶,新增客戶信息
新增群看板,根據(jù)跟進(jìn)狀態(tài)分類查看群信息
渠道活碼增加多功能點(diǎn):?jiǎn)T工加人上限控制、增加「推送默認(rèn)歡迎語(yǔ)」、支持篩選「已刪除」、克隆活碼、優(yōu)化請(qǐng)假邏輯
加班統(tǒng)計(jì),幫助公司管理層了解員工加班情況
在SCRM后臺(tái),新增「費(fèi)用報(bào)銷」
頁(yè)面速度升級(jí),針對(duì)客戶詳情頁(yè),增加【添加其他員工】和留存天數(shù)的數(shù)據(jù)顯示。
朋友圈調(diào)整上傳尺寸調(diào)整至最大10800*1080(1080*10800像素)
01
導(dǎo)入非企微客戶
新增客戶信息
更新內(nèi)容:在后臺(tái)客戶管理,導(dǎo)入非企微客戶新增「客戶詳情」選項(xiàng),系統(tǒng)中已存在此客戶時(shí)可選擇更新客戶畫像,可以實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng),給客戶想要的服務(wù),從而提升客戶的忠誠(chéng)度。
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02
新增群看板
更新內(nèi)容:在后臺(tái)客戶群管理新增群看板,根據(jù)跟進(jìn)狀態(tài)分類查看群信息支持在系統(tǒng)后臺(tái)查看群信息,了解群的基本信息、客戶階段,分析客戶情況。
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03
渠道活碼增加多功能點(diǎn)
更新內(nèi)容:
1.員工加人上限控制
在員工單日加人上限的基礎(chǔ)上,增加了員工在這個(gè)活碼里,累計(jì)添加客戶的上限人數(shù)控制。
2.歡迎語(yǔ)設(shè)置
增加「推送默認(rèn)歡迎語(yǔ)」類型 ,已在【SCRM后臺(tái)-歡迎語(yǔ)】菜單下所設(shè)置的歡迎語(yǔ)。
3.支持篩選活碼狀態(tài)
活碼刪除后,對(duì)外張貼的該活碼物料上的活碼作廢,無(wú)法再次掃碼。在列表里支持篩選「已刪除」的活碼。
4.克隆活碼
支持一鍵將已有活碼的標(biāo)簽、引流成員以及歡迎語(yǔ)所設(shè)置的內(nèi)容,復(fù)制到新活碼里,提升創(chuàng)建活碼效率。
5.優(yōu)化活碼請(qǐng)假邏輯
針對(duì)請(qǐng)假員工為備選員工時(shí),在請(qǐng)假時(shí)間內(nèi),也從活碼中移除該員工。
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加班統(tǒng)計(jì)
更新內(nèi)容:在SCRM后臺(tái)新增「加班統(tǒng)計(jì)」,支持查看每日每個(gè)員工的加班明細(xì),了解到每個(gè)員工在當(dāng)日的加班時(shí)長(zhǎng)、在當(dāng)月的加班天數(shù)以及截止到當(dāng)日的累計(jì)加班天數(shù)。幫助公司管理層了解員工加班情況,從而做出更加合理的管理決策。
按日維度/周維度/月維度查看,在周期內(nèi),員工加班的人數(shù)、加班時(shí)長(zhǎng)以及員工平均加班時(shí)長(zhǎng);
按員工/部門維度查看,在周期內(nèi),每個(gè)員工加班的天數(shù)(以部門維度看,為加班人數(shù))、加班時(shí)長(zhǎng)以及員工平均加班時(shí)長(zhǎng);
同時(shí),亦可看到員工加班的排行情況以及每日加班的走勢(shì)趨勢(shì)圖。
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05
費(fèi)用報(bào)銷
更新內(nèi)容:在SCRM后臺(tái),新增「費(fèi)用報(bào)銷」,費(fèi)用報(bào)銷是指與當(dāng)前客戶、客戶的某商機(jī)(已成交)、客戶的某份合同(合同正常狀態(tài))產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用,比如餐飲費(fèi)、差旅費(fèi)以及客戶返傭等。這些費(fèi)用報(bào)銷可記為【是否計(jì)入成本核算】。
由銷售人員提交費(fèi)用報(bào)銷申請(qǐng),或無(wú)需企微審批,再由具有錄入權(quán)限的員工確認(rèn)該筆費(fèi)用已打款,如財(cái)務(wù)。
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頁(yè)面速度升級(jí)
更新內(nèi)容:手機(jī)端頁(yè)面訪問(wèn)速度得到了翻倍提升。同時(shí),針對(duì)客戶詳情頁(yè),增加【添加其他員工】和留存天數(shù)的數(shù)據(jù)顯示。
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朋友圈調(diào)整上傳尺寸
更新內(nèi)容:發(fā)送到客戶朋友圈的圖片,官方調(diào)整后,從原來(lái)尺寸最大支持 1440 x 1080,調(diào)整至最大10800*1080(1080*10800像素), 有利于上傳更長(zhǎng)的長(zhǎng)圖素材。
界面展示:
以上是12月份功能更新詳情,期待各位客戶伙伴持續(xù)提需求、提建議,共創(chuàng)更好用的產(chǎn)品!
如想進(jìn)一步了解機(jī)匯管家SCRM系統(tǒng),或更多個(gè)性化需求,歡迎掃描下方二維碼咨詢。
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