全域運(yùn)營(yíng)高效獲客工具——獲客助手。
“掃渠道活碼還是不方便,你們有沒(méi)有更好的方法?”
最近有客戶向我們反饋掃碼加好友的鏈路太長(zhǎng)對(duì)他們的客戶不大友好,因?yàn)樗麄兊哪繕?biāo)客戶屬于年級(jí)比較大的用戶,希望有更短的添加好友路徑。
我們的解決方式是:「獲客助手」。
獲客助手是企業(yè)微信為私域運(yùn)營(yíng)新推出的一款獲客工具。不同于二維碼,它可以幫助企微用戶更高效快速地添加潛在客戶。
為了更好滿足企業(yè)“全域獲客、私域經(jīng)營(yíng)”的訴求,企業(yè)微信官方推出了“短鏈加粉”功能——「獲客助手」,現(xiàn)已在進(jìn)行小范圍內(nèi)測(cè)。
「獲客助手」引流路徑只需1步:點(diǎn)擊短鏈接→自動(dòng)跳轉(zhuǎn)添加好友。
企業(yè)可以將員工企微變成一個(gè)短鏈接,放在微信內(nèi)/外的獲客場(chǎng)景中引流,如抖音、快手、小紅書(shū)等APP,或是官網(wǎng)網(wǎng)站、公眾號(hào)、短信等平臺(tái)均可使用獲客助手,客戶點(diǎn)擊鏈接即可一步添加企業(yè)成員為好友。
與傳統(tǒng)二維碼獲客相比,它最大的變化是加好友的方式不同。過(guò)去企業(yè)使用渠道活碼加好友時(shí),通常需要4步以上。而「獲客助手」兩步就能完成,引流路徑更短,用戶體驗(yàn)感更好,引流成功率更高。
獲客助手從開(kāi)放內(nèi)測(cè)到目前,普通商家已經(jīng)可以申請(qǐng)開(kāi)戶使用推廣,如想申請(qǐng),歡迎咨詢我們獲取詳情。
獲客助手可有效提升獲客轉(zhuǎn)化率,降低獲客成本,是唯一可以從全域添加好友的官方鏈路,僅需1步,耗時(shí)1秒,客戶體驗(yàn)大幅度提升,更有利于引流。
可將獲客鏈接配置在微信廣告、視頻號(hào)直播及公眾號(hào)中。
客戶無(wú)需掃二維碼,點(diǎn)擊鏈接即可 1步添加成員添加后,可自動(dòng)發(fā)歡迎語(yǔ)、打標(biāo)簽。
短視頻 / 搜索 / 內(nèi)容平臺(tái)獲客 / 企業(yè)App / 官網(wǎng) / 短信獲客
可將獲客鏈接配置在微信廣告、視頻號(hào)直播及公眾號(hào)中,以及企業(yè)自己的App或官網(wǎng)中。
客戶無(wú)需掃二維碼,點(diǎn)擊鏈接即可 1步添加成員,添加后,可自動(dòng)發(fā)歡迎語(yǔ)、打標(biāo)簽,跳轉(zhuǎn)到微信,添加成員,客戶可在微信上及時(shí)查看成員的消息。
公眾號(hào)
以前公眾號(hào)引流:給用戶發(fā)送二維碼——文字引導(dǎo)用戶掃碼添加
獲客助手:發(fā)送獲客鏈接——用戶點(diǎn)擊即可添加員工企微
移動(dòng)網(wǎng)頁(yè)端
企業(yè)可以在移動(dòng)官網(wǎng)首頁(yè)、產(chǎn)品落地頁(yè)詳情等地方,配置獲客鏈接,實(shí)現(xiàn)高效引流。
廣告投放
企業(yè)在百度、抖音、頭條、微博、小紅書(shū)、視頻號(hào)、微信朋友圈等平臺(tái)投放廣告,可配置獲客鏈接,實(shí)現(xiàn)一鍵引流。
電商場(chǎng)景
企業(yè)在不同的商品頁(yè)配置不同的獲客鏈接,客戶點(diǎn)擊鏈接添加員工企微,員工可以快速了解該用戶是從哪個(gè)電商渠道過(guò)來(lái)的,瀏覽了哪些商品信息,可以更加精準(zhǔn)地為其提供個(gè)性化的服務(wù),提高用戶滿意度。
短信追粉
無(wú)論大促還是日?;顒?dòng)營(yíng)銷(xiāo),短信營(yíng)銷(xiāo)已成常態(tài)。在短信中,通過(guò)文案+外鏈接來(lái)引導(dǎo)用戶添加好友。
表單加好友
通過(guò)表單填寫(xiě)來(lái)引導(dǎo)獲客也是企業(yè)的獲客手段之一?;凇斧@客助手」一鍵添加優(yōu)勢(shì),用戶在填寫(xiě)表單后,點(diǎn)擊鏈接即可添加員工企微,員工在企微側(cè)邊欄可以看到用戶提交的表單信息,包括姓名、電話等信息,方便后續(xù)進(jìn)行跟進(jìn)和服務(wù)。
需要注意的是,在以上的場(chǎng)景投放中,企業(yè)可以使用短鏈轉(zhuǎn)換工具,通過(guò)縮短鏈接可以更方便地在短信、客戶聊天等過(guò)程中投放,以便于有更多空間展示其他內(nèi)容。但也需要遵守第三方的運(yùn)營(yíng)規(guī)范,建議企業(yè)梳理自己的獲客來(lái)源,進(jìn)行效果測(cè)試后選擇對(duì)獲客轉(zhuǎn)化提升明顯的場(chǎng)景使用。
Q:鏈接是否存在有效期?是否有上限?
鏈接永久有效,除非企業(yè)主動(dòng)刪除。每個(gè)企業(yè)可創(chuàng)建最多1萬(wàn)個(gè)鏈接。
Q:鏈接太長(zhǎng)了,可以更短一些嗎?
可使用第三方工具將生成的獲客鏈接轉(zhuǎn)為短鏈?zhǔn)褂谩?
Q:如何區(qū)分客戶來(lái)源?
可以創(chuàng)建多個(gè)鏈接,用在不同的獲客渠道。在創(chuàng)建鏈接時(shí)可設(shè)置客戶標(biāo)簽,客戶通過(guò)鏈接添加后,將會(huì)自動(dòng)打標(biāo)簽。
Q:內(nèi)測(cè)價(jià)格持續(xù)多久?正式價(jià)格是多少?
內(nèi)測(cè)持續(xù)時(shí)間和內(nèi)測(cè)結(jié)束后的正式定價(jià)待公布,成功添加1位客戶計(jì)1次使用量,花費(fèi)1元,前期給了50個(gè)免費(fèi)使用量,重復(fù)添加不同成員,重復(fù)刪除再添加都值計(jì)算一次。
先介紹到這里,目前企業(yè)微信端的獲客助手正在中內(nèi)測(cè),如果企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)該功能,可以聯(lián)系機(jī)匯管家SCRM來(lái)申請(qǐng)和配置開(kāi)通。
隨著企業(yè)用戶更多的開(kāi)始注重私域流量運(yùn)營(yíng),建議企業(yè)選擇使用機(jī)匯管家SCRM系統(tǒng),利用【獲客助手】+【企微SCRM】,當(dāng)客戶通過(guò)獲客助手鏈接加企業(yè)微信的員工為好友時(shí),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將客戶分配給企業(yè)的員工,并給客戶打上自動(dòng)標(biāo)簽和發(fā)送特色歡迎語(yǔ)。自動(dòng)標(biāo)簽有利于員工分析客戶的偏好和咨詢意向,進(jìn)而制定更精細(xì)化的營(yíng)銷(xiāo)推廣,有效提升獲客轉(zhuǎn)化率,降低獲客成本。