美圖公司×企業(yè)微信 | 科技讓美更簡(jiǎn)單
發(fā)布時(shí)間:2022-04-16 04:50:42
“一會(huì)兒用美圖秀秀P一下圖再發(fā)給你!”
“照相一定要打開(kāi)美顏相機(jī)哦!”
每次打開(kāi)美圖秀秀,都能發(fā)現(xiàn)新的濾鏡、新的貼紙,這款A(yù)pp似乎永遠(yuǎn)不會(huì)過(guò)時(shí)。難怪用美圖秀秀修圖、美顏相機(jī)拍照,已經(jīng)成為美圖公司2.46億月活用戶的日常。
美圖公司把“科技讓美更簡(jiǎn)單”作為使命,除了耳熟能詳?shù)拿缊D秀秀和美顏相機(jī),還持續(xù)創(chuàng)新推出新產(chǎn)品,希望讓用戶的生活和工作都更美好。
是什么樣的團(tuán)隊(duì)、怎樣的工作方式,才能源源不斷創(chuàng)造出令人愛(ài)不釋手的產(chǎn)品呢?
從創(chuàng)業(yè)起,美圖就是創(chuàng)意型的團(tuán)隊(duì)。
創(chuàng)業(yè)之初,大家都很習(xí)慣開(kāi)“站會(huì)”,只要有新的想法隨時(shí)就在座位上或者茶水間,站起來(lái)圍個(gè)圈就討論起來(lái)。及時(shí)的討論,抓住了不少轉(zhuǎn)瞬即逝的靈感。
團(tuán)隊(duì)擴(kuò)大之后,辦公區(qū)也分了不同城市、樓層。為了保留隨時(shí)有想法就能聊的討論氛圍,美圖的技術(shù)總監(jiān)在市面上的辦公溝通工具中進(jìn)行了大量的對(duì)比,問(wèn)及他們“為什么最終選擇了企業(yè)微信?”,他們的回答也很簡(jiǎn)單:“因?yàn)槠髽I(yè)微信的連接,又方便又簡(jiǎn)潔,不花里胡哨,就很適合這個(gè)務(wù)實(shí)的年輕團(tuán)隊(duì)?!?/span>
拿開(kāi)會(huì)這件事來(lái)說(shuō),美圖曾經(jīng)采購(gòu)了專門(mén)的在線會(huì)議系統(tǒng),但大家的體驗(yàn)卻并不好:每次光登錄都要輸入一長(zhǎng)串的數(shù)字和密碼,會(huì)議鏈接還經(jīng)常散落在討論群里,臨到開(kāi)會(huì)的時(shí)候,根本想不起來(lái)會(huì)議密碼發(fā)在哪個(gè)群了,要一通翻找;如果有海外同事入會(huì),效果就更差,時(shí)滯比較明顯,這邊都開(kāi)始討論下一個(gè)問(wèn)題了,海外的同事才對(duì)上一個(gè)問(wèn)題說(shuō)“哦”。
“而用企業(yè)微信開(kāi)會(huì),一個(gè)字,快!討論的群里就能直接發(fā)起在線會(huì)議,不用再輸賬號(hào)密碼和一長(zhǎng)串會(huì)議號(hào)了,‘方便、快捷’這是最重要的?!?/span>
“另外,會(huì)議的音畫(huà)流暢性也是世界一流,這是騰訊數(shù)十年的音視頻通訊技術(shù)在做底層支撐。這樣就不會(huì)因?yàn)楣ぞ卟缓?,而給團(tuán)隊(duì)溝通添麻煩?!?
如果提前跟同事約會(huì)議,會(huì)議時(shí)間也會(huì)自動(dòng)同步到大家的日程里,會(huì)前自動(dòng)提醒,保證每個(gè)人都能準(zhǔn)時(shí)參加。美圖一位高管的企業(yè)微信簽名,就是鼓勵(lì)大家有重要事情直接點(diǎn)開(kāi)日程,約定他的時(shí)間。
“每天收到的消息太多了,如果連開(kāi)會(huì)時(shí)間都要花幾分鐘溝通很麻煩。直接在日程里約我空閑的時(shí)間,我每天上班前都會(huì)看,有什么項(xiàng)目幾點(diǎn)開(kāi)會(huì)都清清楚楚?!?/span>
解決了入會(huì)、開(kāi)會(huì)的問(wèn)題,美圖團(tuán)隊(duì)還發(fā)現(xiàn)了企業(yè)微信會(huì)議令人驚喜的地方。
以前開(kāi)會(huì)時(shí),大家害怕討論的好創(chuàng)意會(huì)后記不起來(lái),常常有人埋頭打字生怕遺漏了重點(diǎn),而在企業(yè)微信會(huì)議打開(kāi)了「云錄制」之后,會(huì)后自動(dòng)生成回放和文字紀(jì)要,大家只需要全情投入盡情討論,不用再被記筆記這樣的瑣事干擾。
一個(gè)好用的技術(shù)和工具,可以把員工解放出來(lái),專注做更有價(jià)值的事情。
企業(yè)微信里的「機(jī)器人」也很實(shí)用。以前,美圖的后臺(tái)運(yùn)行如果出bug,要用短信或郵件推送后臺(tái)運(yùn)行警報(bào)。還需要人去翻找,不僅浪費(fèi)時(shí)間,還常常錯(cuò)過(guò)報(bào)錯(cuò)郵件?,F(xiàn)在,美圖在企業(yè)微信群里創(chuàng)建了機(jī)器人,App日常運(yùn)行中出現(xiàn)任何問(wèn)題,機(jī)器人都會(huì)立即推送到對(duì)應(yīng)的群里,研發(fā)人員立馬就能收到信息,及時(shí)解決。
此外,美圖把諸如考勤、報(bào)銷、審批等上百個(gè)工作流程都集成到了企業(yè)微信上。“工作上幾乎所有的流程瑣事都能快速處理,大家可以有更多的時(shí)間專注于創(chuàng)造?!?/span>
創(chuàng)新想法群里激發(fā)
讓人人都有靈感繆斯
美圖的產(chǎn)品需要引領(lǐng)潮流。為了讓用戶用上最新的修圖技術(shù)、模版樣式,美圖團(tuán)隊(duì)常常在群里有很多討論,也經(jīng)常需要發(fā)送大量的圖片和視頻,比如:分享國(guó)外創(chuàng)意和科技感十足的視頻,討論前沿技術(shù)的應(yīng)用;分享新上映電影的某個(gè)片段,研究片中轉(zhuǎn)場(chǎng)的高級(jí)感是如何打造的;分享國(guó)內(nèi)外最新的技術(shù)論文……
這些話題隨時(shí)在群里被提出、被討論,討論中如果有可行的想法,大家就會(huì)立即成立項(xiàng)目小組做起來(lái)。群里所有討論都不用擔(dān)心圖片、視頻會(huì)過(guò)期。
曾經(jīng)創(chuàng)造了美圖日活新紀(jì)錄的春節(jié)系列“美圖配方”和蘊(yùn)含傳統(tǒng)文化的“中國(guó)潮色”系列濾鏡,就是在一次次日常的討論中誕生的。
基于企業(yè)通訊錄的快速拉群討論,可以打破層級(jí)和部門(mén)的隔閡。
美圖的產(chǎn)品負(fù)責(zé)人會(huì)在周會(huì)上邀請(qǐng)大家討論對(duì)新功能的感受,無(wú)論是什么部門(mén)、是否相互認(rèn)識(shí),如果有對(duì)產(chǎn)品的建議,都可以直接拉群討論。
一個(gè)美圖的員工告訴我們:“之前我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)產(chǎn)品bug,技術(shù)同事直接拉群和我了解情況,從產(chǎn)品副總裁到開(kāi)發(fā)同學(xué)都在群里,快速排查響應(yīng),并且給到解決問(wèn)題的預(yù)期時(shí)間,修復(fù)完成后還會(huì)同步和你確認(rèn)這個(gè)bug有沒(méi)有修復(fù)。你的每一個(gè)發(fā)現(xiàn),都能讓產(chǎn)品更好一點(diǎn),這種認(rèn)同感和獲得感是超預(yù)期的。”
除了內(nèi)部討論,還要打開(kāi)靈感之窗。美圖也經(jīng)常邀請(qǐng)公司外的各路大神來(lái)分享,給大家提供新鮮的視角。怎么才能讓大家都及時(shí)看到最新活動(dòng)、準(zhǔn)時(shí)參加呢?以前靠發(fā)郵件,經(jīng)?;顒?dòng)都結(jié)束了員工才想起來(lái)查郵箱。
現(xiàn)在,HR會(huì)把海報(bào)發(fā)到群里,順便再發(fā)一個(gè)日程邀請(qǐng),感興趣的同事只需要點(diǎn)一下,就能把活動(dòng)添加到自己的日程里,開(kāi)始前會(huì)收到自動(dòng)提醒,不錯(cuò)過(guò)每一次精彩分享。
如果時(shí)間沖突參加不了,也沒(méi)關(guān)系,HR也會(huì)把相關(guān)的資料傳到微盤(pán)里。以前美圖也有類似的云空間沉淀資料,但需要申請(qǐng)一個(gè)獨(dú)立的賬號(hào)和權(quán)限,現(xiàn)在感興趣的同事不用到處去問(wèn)誰(shuí)有資料、能不能分享,點(diǎn)進(jìn)微盤(pán)里就能看到、能搜到,有的文件還能對(duì)外分享。曾經(jīng)壓箱底的知識(shí)倉(cāng)庫(kù)變成了大家的「靈感寶庫(kù)」。
目前,90后、95后占據(jù)美圖員工的很大一部分,年輕人對(duì)公司大事小事的參與意愿很強(qiáng),好想法也非常多,如何時(shí)時(shí)收集這些寶貴的想法,讓每個(gè)員工的聲音都被聽(tīng)見(jiàn)?他們用好了企業(yè)微信的「收集表」。
例如在新辦公樓修建前,公司面向全體員工收集想法:你夢(mèng)想的辦公環(huán)境是什么樣的?
“要有健身房!”
“要有站立辦公區(qū)!”
“或許,可不可以還有露天酒吧?”
以前,員工把想法提給HR,HR用傳統(tǒng)的文檔收集,要花費(fèi)大量時(shí)間整理、一行行粘貼。用在線文檔,又無(wú)法保證每個(gè)員工提議的私密性。
現(xiàn)在,HR用「收集表」征集,不僅保護(hù)了大家的隱私,還能一次性收集好大家的想法,不用額外做整理。
這些來(lái)自員工的期待,都將成為美圖即將建成的新辦公大樓的標(biāo)配,合理的需求統(tǒng)統(tǒng)可以滿足。
除了每天的工作環(huán)境要如員工所愿,還時(shí)常會(huì)有調(diào)劑生活的小驚喜:不論是同事的生日,還是入職周年慶,團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人都會(huì)在手機(jī)上收到提醒,和小伙伴一起為同事送上祝福,是點(diǎn)亮工作日常的寶貴儀式感。
怎么管理年輕一代的員工,是很多公司面臨的團(tuán)隊(duì)問(wèn)題。
而在美圖這個(gè)平均年齡二十六七歲的團(tuán)隊(duì)里,我們看到是因?yàn)楣娟P(guān)心員工的想法,在意員工的感受,用心激發(fā)出了員工的創(chuàng)造力。企業(yè)微信也希望能助力每個(gè)有創(chuàng)造力的團(tuán)隊(duì),連接創(chuàng)造價(jià)值。