企業(yè)微信年度大更新,升級至全新4.0版本。2022騰訊企業(yè)微信4.0版本新品發(fā)布會,也將于1月11號15:00-16:30現(xiàn)場直播。
此次更新后,企業(yè)微信“連接”能力達(dá)到新高度,連接微信、線上線下,服務(wù)連接升級!此外,在內(nèi)外部協(xié)作、上下游協(xié)作方面均有超大更新!
下面是企業(yè)微信4.0版本主要的新功能介紹,給大家詳細(xì)介紹一下。
在本次更新中,微信客服能力再次升級,提供給企業(yè)的一種全新的、連接客戶的能力,在【微信內(nèi)】的視頻號、公眾號、小程序、微信搜索、微信支付憑證,以及【微信外】的App、網(wǎng)頁等多個入口,接入微信客服。
登錄企業(yè)微信電腦端,點擊應(yīng)用管理-微信客服,即可進行全場景的接入。
① 客戶無需加好友即可在微信里和客服溝通,和微信聊天有一致的體驗。客服回復(fù)后,客戶將在微信里收到新消息提醒。
② 可邀請客戶添加成員的企業(yè)微信或加入客戶群,升級為專屬服務(wù)。
本次更新后,企業(yè)可以綁定視頻號,并在視頻號主頁和直播間展示“添加企業(yè)微信”??蛻酎c擊即可添加成員的企業(yè)微信,獲得服務(wù)。
可在成員的對外信息頁上展示視頻號,讓更多客戶看到企業(yè)的視頻號。
支持轉(zhuǎn)發(fā)視頻號動態(tài)和直播給客戶和客戶群,或轉(zhuǎn)發(fā)到客戶朋友圈,傳播企業(yè)的品牌和活動。
此次更新,企業(yè)微信接口更加開放,更新后支持通過接口發(fā)布內(nèi)容到客戶朋友圈。
以機匯管家SCRM中的朋友圈運營功能為例,可以支持一鍵同步朋友圈素材,員工點擊即可發(fā)表。
多款效率工具升級
內(nèi)外協(xié)作更高效
本次年度大更新后,企業(yè)微信電腦端、手機端一級菜單入口發(fā)生大改動。在電腦端,郵件、文檔、會議三大功能模塊成為一級菜單,再次強化了企業(yè)微信內(nèi)部協(xié)作能力。
其中,文檔功能:
延續(xù)了騰訊文檔穩(wěn)定、流暢的編輯體驗,超大文件秒開,協(xié)作內(nèi)容實時同步??煽旖萏砑悠髽I(yè)成員為文檔成員,和企業(yè)成員基于文檔內(nèi)容進行協(xié)作;還可以直接在文檔中@企業(yè)成員,可進行更加便捷的文檔權(quán)限管理、協(xié)作。與我相關(guān)的文檔,通知更加及時。
可在側(cè)邊欄、工作臺和聊天中快速發(fā)起會議,也可通過日程預(yù)約會議,在會前收到日程提醒直接入會。
可邀請同事、微信客戶、上下游合作伙伴和其他聯(lián)系人一起開會,微信用戶支持使用騰訊會議和小程序參會。可發(fā)起屏幕共享、白板演示、互動批注、分組討論等更多互動。
提供了更正式的工作郵件地址,可以方便地收發(fā)同事郵件,也可以做到全球郵件不丟信、秒送達(dá)。
支持對收發(fā)件人快捷發(fā)起群聊,討論郵件內(nèi)容。
智能分類未讀郵件、審批郵件、日程郵件等不同類型郵件;從郵件中發(fā)起的日程邀約,還可在日程應(yīng)用中統(tǒng)一管理。
連接上下游
與經(jīng)銷商和供應(yīng)商高效協(xié)作
此次功能更新后,企業(yè)微信的【上下游功能】進一步升級。
支持分組整理企業(yè),按對接人設(shè)置查看權(quán)限,統(tǒng)一管理上下游。
支持遷移群、二維碼、導(dǎo)入名單等多種方式邀請企業(yè)加入,高效連接上下游。
使用上下游通訊錄直接聯(lián)系,跨企業(yè)找人跟找同事一樣方便。
發(fā)消息可知對方已讀未讀,更有超大文件、會話存檔、2000人大群等能力助力溝通。
可以群發(fā)產(chǎn)品動態(tài)等消息給上下游聯(lián)系人,批量發(fā)送,即刻觸達(dá)。
會議、文檔、日程、微盤等協(xié)作工具全面支持上下游,內(nèi)外協(xié)作更高效。
可以共享應(yīng)用給上下游聯(lián)系人,輕松實現(xiàn)跨企業(yè)業(yè)務(wù)協(xié)同。
此次企業(yè)微信更新的全新4.0版本,在連接微信、內(nèi)外協(xié)作、上下游溝通3大方面,均有大更新,企業(yè)可以更加便捷地使用企業(yè)微信,開展外部客戶服務(wù)與內(nèi)部協(xié)作管理。
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