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全網(wǎng)推廣、數(shù)據(jù)監(jiān)測、結(jié)果清晰
01
清晰or模糊
這樣的未來遠(yuǎn)嗎?或許不會特別遙遠(yuǎn),因為整個大數(shù)據(jù)時代到來后,全社會似乎都在進(jìn)行著一種廣義的計算,隨著社會計算能力越來越強(qiáng),社會構(gòu)建的網(wǎng)絡(luò)越大,各種合約逐漸從模糊走向清晰,正如在喜歡AA制的人看來,未來精確的AA制模式會使人與人之間的關(guān)系相對而言更清晰,他們就有更多精力處理其他事情,而且構(gòu)建的人際網(wǎng)絡(luò)圈子也會更大。對于企業(yè),清晰意味著費用的黑匣子不再模糊,所有的成本都是直接成本,每個項目的成本一目了然,能夠?qū)崿F(xiàn)精準(zhǔn)管理,精確到某一個部門、某一個班組,甚至某一個人、某件資產(chǎn)。
02
有用or無用
我們會說信息有用,噪音無用;信息是有指向性的數(shù)據(jù),與之對應(yīng)的則是噪音;但是從另一個角度講,噪音也是數(shù)據(jù),只不過曾經(jīng)這是被我們拋棄的,現(xiàn)在要把這些數(shù)據(jù)拾回來重新構(gòu)建底層數(shù)據(jù)鏈路。比如,財務(wù)人員容易陷入貨幣計量的單維數(shù)據(jù)世界,抽象的財務(wù)數(shù)據(jù)盡管容易計算,缺點是喪失了豐富性,仔細(xì)想來,除了金額,位置、時間等信息其實都沒有被計量。簡單而言,數(shù)字時代管理的整個邏輯實際是一個數(shù)據(jù)下探的過程,要從信息層面進(jìn)入到數(shù)據(jù)層面。然后才是數(shù)據(jù)重構(gòu)的階段,這是一個自下而上的過程,從數(shù)據(jù)底層提煉出新認(rèn)知,得到新知識,包括在不同環(huán)境下怎么使用這些知識的智慧。
03
確定or不確定
數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代的另一個特征是可以增強(qiáng)人類對整個社會的控制感,其實人類特別喜歡控制,不喜歡無序,有時候喪失控制帶來恐慌。數(shù)字時代管理可以充分利用確定性規(guī)則,構(gòu)建智能合約,在特定條件滿足時可以實現(xiàn)自動執(zhí)行的規(guī)則,如現(xiàn)在的ETC、人臉識別技術(shù);包括財務(wù)會計的處理流程,一旦能按照固定規(guī)則確定下來,財務(wù)處理的流程將大大縮減,效率大幅提高。數(shù)字時代對確定性的利用可以讓整個社會協(xié)作效率大幅提高,人們靠經(jīng)驗判斷正在被數(shù)據(jù)靠模型規(guī)則所取代,人類社會進(jìn)入算法時代。
但極度的控制也是一種誤區(qū),管理學(xué)所強(qiáng)調(diào)的控制存在弊端,就是當(dāng)環(huán)境出現(xiàn)巨大不確定性的時候,越是以為控制得井井有條,越有可能失靈。控制往往是基于量化,越是看當(dāng)下的事情,量化得越精準(zhǔn),但對未來的預(yù)測能力就越弱,很有可能導(dǎo)致對未來的風(fēng)險,尤其是系統(tǒng)性風(fēng)險出現(xiàn)一些錯判。數(shù)字化能帶來很多好處,但是不代表數(shù)字化能解決所有問題。
04
耦合or溢出
數(shù)字化轉(zhuǎn)型中,能力遷移模型是需要特別強(qiáng)調(diào)的,即數(shù)字化進(jìn)程中鍛煉出的能力是可以對外賦能和復(fù)制的,數(shù)字化能力強(qiáng)的企業(yè),每個部門都可以對外賦能,但管理學(xué)思維太關(guān)注結(jié)果而不關(guān)注溢出效應(yīng),太強(qiáng)調(diào)把每一分錢用在刀刃上,太注重耦合性。但是大數(shù)據(jù)是依賴溢出效應(yīng)的,數(shù)字經(jīng)濟(jì)讓組織形成系統(tǒng),形成系統(tǒng)以后才能持續(xù)進(jìn)行迭代,技術(shù)與系統(tǒng)的升級盡管初期比較慢但卻是指數(shù)級增長的,越迭代越讓我們感到吃驚。
尤其重要的是,數(shù)字化生存、數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)當(dāng)是一種生長機(jī)制,與智慧一樣,需要試錯和迭代。大數(shù)據(jù)項目是在應(yīng)用過程中發(fā)現(xiàn)痛點,有了痛點才能成長,但太多的人一開始就用苛刻的標(biāo)準(zhǔn)去判斷公司內(nèi)部的數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型項目。這就像你去評價孩子,孩子是需要成長的,總有一天會讓你感到吃驚。大數(shù)據(jù)項目最后到底能帶來什么,可以規(guī)劃、又很難被規(guī)劃,迭代的過程中或需要更多的問題,也或許能發(fā)現(xiàn)新的機(jī)會,但我們不去做,就永遠(yuǎn)沒有機(jī)會。
05
再聊幾個挑戰(zhàn)
大數(shù)據(jù)需要數(shù)據(jù)治理,數(shù)據(jù)的質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)和定義是應(yīng)用的基礎(chǔ);另外,光有數(shù)據(jù),光有數(shù)據(jù)科學(xué)家也是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,如果企業(yè)的考核激勵政策都是關(guān)注當(dāng)下的績效,大數(shù)據(jù)在企業(yè)的推進(jìn)也是很艱難的,因為大數(shù)據(jù)的效益是逐步體現(xiàn)的。公司價值觀、政策和文化的土壤不改變,大數(shù)據(jù)之花也很難真正盛開。大數(shù)據(jù)不是憑借簡單的算法,不僅僅是技術(shù),它已經(jīng)滲透到企業(yè)管理的每個角度。
在數(shù)字化條件下,中國人的教育理念要發(fā)生變化。中國教育模式更多地在培養(yǎng)解題的人、回答問題的人。但坦白講,未來世界需要的是發(fā)現(xiàn)問題的人。未來的人才教育,要提倡創(chuàng)新型的人才培養(yǎng),未來的教育模式應(yīng)該與計算機(jī)的特點錯位。
以大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)驅(qū)動的新經(jīng)濟(jì)的含義,除了包括阿里、騰訊這些天生具有數(shù)字基因的企業(yè)崛起,更重要的是整個商業(yè)社會在數(shù)字化進(jìn)程中,企業(yè)組織架構(gòu)、商業(yè)模式、業(yè)務(wù)流程、管理方式的變革,大數(shù)據(jù)影響的絕不僅僅是技術(shù)。數(shù)字經(jīng)濟(jì)不僅僅影響了人與人、人與物之間的連接,也改變了社會,改變了組織。為什么我們的感受會如此真切?或許是因為,人類本身也是數(shù)據(jù)吧。
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