一、客戶群發(fā)功能詳解
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側(cè)邊欄啟動(dòng)群發(fā)
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新建群發(fā)任務(wù)
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開始創(chuàng)建新的群發(fā)任務(wù),為每個(gè)任務(wù)命名,名稱僅供內(nèi)部使用,不對(duì)外顯示。
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設(shè)定歸屬員工
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精準(zhǔn)篩選客戶
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提供多種篩選條件,如性別、添加時(shí)間、客戶標(biāo)簽、跟進(jìn)狀態(tài)等,確保消息精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)群體。
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豐富群發(fā)內(nèi)容
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支持多種消息格式,包括文本、圖文、文件、視頻、小程序等,滿足多樣化營銷需求。
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靈活設(shè)置發(fā)送策略
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可選擇是否間隔發(fā)送,避免短時(shí)間內(nèi)大量消息造成客戶困擾。
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設(shè)定群發(fā)時(shí)間,支持立即發(fā)送或指定時(shí)間發(fā)送,確保消息在最佳時(shí)間觸達(dá)客戶。
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員工確認(rèn)發(fā)送
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執(zhí)行員工會(huì)收到群發(fā)助手的通知,點(diǎn)擊確認(rèn)后消息即發(fā)送成功,確保每位員工都明確知曉發(fā)送內(nèi)容。
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群發(fā)限制說明
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對(duì)于歸屬于多個(gè)員工的客戶,在群發(fā)時(shí)該客戶將隨機(jī)收到其中一位員工推送的內(nèi)容,確保內(nèi)容不重復(fù)。
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查詢?nèi)喊l(fā)記錄
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提供客戶緯度和成員維度的查詢功能,方便管理員隨時(shí)查看群發(fā)效果,進(jìn)行后續(xù)策略調(diào)整。
通過這一功能,企業(yè)可以更加精準(zhǔn)、高效地與客戶進(jìn)行溝通,提升營銷效果和客戶滿意度。