傳統(tǒng)的營銷場景是以公域流量作為運(yùn)行邏輯,由所在平臺(tái)主動(dòng)分配流量,商家依靠這些流量實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)轉(zhuǎn)化?!氨娙朔忠槐钡哪J绞构蛄髁科脚_(tái)的競爭壓力越來越激烈,無論是在直播、店鋪名氣乃至推廣方面,馬太效應(yīng)都愈加顯著——好品牌憑借基礎(chǔ)越來越成功,小品牌在這場廝殺中逐漸銷聲匿跡。分析背后的原因之一,是公域流量運(yùn)作的缺陷:曝光度差、轉(zhuǎn)化不好、留存率低和運(yùn)營方向不適應(yīng)。面對(duì)此情此景,勢(shì)必要?jiǎng)?chuàng)造另一個(gè)營銷場景,打破當(dāng)下的僵局。
破局的關(guān)鍵就是建立以私域流量主導(dǎo)的裂變商城。顧名思義,裂變商城能夠?qū)崿F(xiàn)更多的客戶裂變,主要是通過以舊帶新的方式。真正做到數(shù)智化的降低成本、增強(qiáng)效果。為什么裂變商城能夠做到?因?yàn)榱炎兩坛侵饕軌蛲ㄟ^場景、IP、文案、社群、直播、短視頻、會(huì)員七大環(huán)節(jié),共同創(chuàng)造新的營銷場景,促進(jìn)裂變。今天機(jī)匯客小程序仔細(xì)講一講這7大環(huán)節(jié)。
1、場景:增強(qiáng)用戶體驗(yàn)
小程序商城,或者稱作裂變商城,提供的全新場景是,商家直接面對(duì)消費(fèi)者,在微信社群里可以提供一對(duì)一的答疑服務(wù),增強(qiáng)消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)感,提高客戶的滿意度。
2、IP:粉絲流量
作為直接面向客戶群體的工具,我們通過小程序商城實(shí)現(xiàn)與客戶的互動(dòng),把品牌當(dāng)作一個(gè)IP經(jīng)營,無形之中也是為品牌積攢了粉絲基礎(chǔ)。只有有了粉絲基礎(chǔ),才有可能增強(qiáng)用戶粘性,提升復(fù)購率,形成品牌忠誠度,進(jìn)而以舊帶新,拓展新客戶,完成裂變。
3、文案:內(nèi)容引擎
在私域矩陣之中,微信朋友圈、公眾號(hào)、社群、視頻號(hào)和小程序等工具均可以投放文案。文案的內(nèi)容既可以表達(dá)品牌的自我定位、利益主張,也可以宣傳商品、活動(dòng)。好的文案是內(nèi)容引擎,拉動(dòng)整個(gè)裂變商城的活躍度;同時(shí)文案作為線上的銷售員,與線下的銷售共成為公司推廣的兩條腿,有效完成拉新促活。
4、社群:增加粘性
作為社交零售新方案提供商,我們提出要用社群經(jīng)營粉絲流量,將用戶積淀到自己的流量池中這一私域經(jīng)營模式。通過高效、專業(yè)的客服團(tuán)隊(duì),24小時(shí)為用戶提供答疑解惑服務(wù),盡量把粉絲變成客戶。
5、直播:促進(jìn)轉(zhuǎn)化
在機(jī)匯客小程序商城中,同樣支持開啟直播。通過彈幕,主播與觀眾進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng),充分展示產(chǎn)品、現(xiàn)場解答疑問;定時(shí)優(yōu)惠券發(fā)放;可投放直達(dá)小程序商城的商品鏈接,提高直播活動(dòng)的轉(zhuǎn)化率,給商家?guī)韺?shí)實(shí)在在的生意。
6、短視頻:分享推廣
短視頻可以投放到朋友圈、視頻號(hào)、抖音等各種社交媒體平臺(tái)上,將小程序商城的內(nèi)容分享推廣出去,把握每一分流量。商家可以結(jié)合具體的使用場景,將產(chǎn)品的賣點(diǎn)傳達(dá)到觀眾,并在視頻末尾標(biāo)注小程序商城的二維碼,實(shí)現(xiàn)各個(gè)平臺(tái)流量的導(dǎo)流。
7、會(huì)員:利潤增長
會(huì)員體系分為會(huì)員權(quán)益和會(huì)員體系,二者搭配起來,培養(yǎng)用戶的購物習(xí)慣、增加購物頻次、沉淀忠誠客戶,吸引顧客持續(xù)消費(fèi),從而實(shí)現(xiàn)利潤增長。經(jīng)驗(yàn)豐富的商家都知道,消費(fèi)者消費(fèi)一次不是難事,但是如何吸引他們進(jìn)行二次、三次乃至多次消費(fèi),則需要通過會(huì)員體系實(shí)現(xiàn)。
總結(jié):小程序商城能夠通過多種環(huán)節(jié)的組合搭配,實(shí)現(xiàn)裂變;更是需要一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富、服務(wù)周到的服務(wù)商來協(xié)助完成這個(gè)過程,我們?cè)谌溌窢I銷領(lǐng)域擁有二十余年深耕經(jīng)驗(yàn),系統(tǒng)穩(wěn)定、功能強(qiáng)大,不妨聯(lián)系我們嘗試制作一下。