互聯(lián)網(wǎng)時代的營銷有很多種,比如搜索引擎營銷,軟文營銷,自媒體營銷等等,往往都是根據(jù)媒體的性質(zhì)來起名的。
何企業(yè)都需要拓展自身的品牌影響力,尤其是在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,企業(yè)商家是必須通過線上營銷進(jìn)行產(chǎn)品推廣才是獲得盈利的捷徑。微信作為目前最普遍的社交平臺,也是最有效的移動營銷平臺。微信有著普及性、成本低的特點,很多企業(yè)商家都會讓微信作為自身的營銷推廣平臺。
這種營銷效果是每一個商家夢寐以求的,但往往也是媒體平臺反感的,因為會影響社交平臺的內(nèi)容體驗,當(dāng)然也有很多消費者反感。但廣告就是廣告,沒有曝光,哪有注意力,沒有注意力,怎么能激發(fā)客戶的興趣,讓客戶產(chǎn)生購買欲望?
我們首先看一下裂變活動的各個流程:每一環(huán)節(jié)的具體細(xì)節(jié)會在后面展開來講。在明確了你的活動目的和目標(biāo)用戶之:
第1步,我們需要根據(jù)目標(biāo)用戶的需求,去選擇比較有針對性、能篩選出這個特定人群的誘餌;
第2步,設(shè)計裂變活動的海報,確定整場活動的規(guī)則(包括邀請人數(shù),領(lǐng)獎方式等等);
第3步,配置活動的相關(guān)信息、話術(shù)以及其他各個細(xì)節(jié)。
第4步,配置個人號,用戶完成任務(wù)以后引導(dǎo)添加個人號或社群,盡可能多的利用好這些新增用戶的價值。
最后,活動結(jié)束進(jìn)行發(fā)獎和活動的數(shù)據(jù)分析復(fù)盤。
當(dāng)我們做裂變活動時,對公眾號來說,核心目標(biāo)是:用戶的增長或者說是用戶凈增。確定了核心目標(biāo),站在用戶的角度:一個用戶從對你一無所知到成為你公眾號里的一個關(guān)注用戶,需要經(jīng)歷哪些步驟?把這些步驟依次羅列,組成了裂變活動的用戶地圖:
一個用戶來參加你的活動,首先是要看到你的活動海報,接著掃碼關(guān)注你的公眾號看到規(guī)則參與到活動中,然后轉(zhuǎn)發(fā)海報,邀請好友掃碼助力,最后邀請到規(guī)定的人數(shù),完成任務(wù),領(lǐng)取獎勵。
我們可以根據(jù)得到的活動數(shù)據(jù),去觀察在用戶地圖的每一個路徑上,從前一步到后一步的轉(zhuǎn)化率:
1、從看到海報到掃碼關(guān)注這一步,對應(yīng)的是你的曝光總用戶數(shù)與渠道總用戶數(shù)的比,就是你的活動觸達(dá)率(或者叫曝光率)。我們以此來衡量這個啟動渠道的質(zhì)量。
2、接著是,用戶從看到海報到掃碼關(guān)注這一步,對應(yīng)的指標(biāo)是裂變活動的參與率。我們可以用這一指標(biāo)來衡量誘餌選擇的好壞以及活動的海報設(shè)計質(zhì)量。
3、從用戶掃碼關(guān)注到他轉(zhuǎn)發(fā)你的活動海報,對應(yīng)的是活動的轉(zhuǎn)發(fā)率。影響他的主要因素是用戶參加活動關(guān)注公眾號后的回復(fù)話術(shù)以及你的活動規(guī)則。
4、從轉(zhuǎn)發(fā)到邀請,這個比例對應(yīng)的是活動的帶新系數(shù),也就是說,每一個分享海報的用戶能帶來多少好友關(guān)注?影響帶新系數(shù)的主要因素是誘餌的吸引力、海報的設(shè)計以及轉(zhuǎn)發(fā)文案。
5、從邀請到完成任務(wù),這個比例我們叫“活動完成率”。我們以此來去判斷你活動的邀請門檻設(shè)置的是否合理。邀請門檻太高會影響增長,太低會增加獲客成本。
裂變營銷的核心是鼓勵用戶幫你傳播,只有用戶幫你傳播,才可能慢慢裂變開來。要讓用戶主動幫你傳播,你必須給用戶足夠的好處。否則用戶是沒有動力幫你傳播的。總之要吃透用戶的需求,再來準(zhǔn)備傳播的刺激物。比如:現(xiàn)金紅包、送話費、公司活動禮品、潮流電子產(chǎn)品等多種禮品,從而增加客戶成交率,刺激客戶的購買欲。
裂變營銷關(guān)鍵——設(shè)置恰當(dāng)?shù)墨@取條件
選好了有吸引力的刺激物,就要考慮設(shè)置恰當(dāng)?shù)墨@取條件。這個條件也叫門檻,不能太高。太高了,用戶會放棄參與,參與人過少,形不成連鎖裂變反應(yīng)。太低了,用戶輕易拿到,一方面營銷成本太高,另一方面也很難達(dá)到有效宣傳的目的。更要考慮失控的可能,萬一傳播無法控制,支出巨額成本,那就是事故了。另外要防止的是系統(tǒng)bug。所以活動最好設(shè)置一個可以提前結(jié)束的條件,以防萬一。
選擇合適的工具
不用輔助工具的情況下,大的裂變活動很難開展,所以要選擇比較合適、較為適宜的裂變工具,不然不僅會影響客戶的體驗效果,還會忙的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),最后只能以竹籃打水一場空的結(jié)果收尾了;例如常見的輔助工具多級分銷系統(tǒng)、付費預(yù)定系統(tǒng)等輔助工具。
這些輔助工具,可以在很大程度上解放雙手,只需要活動規(guī)劃的時候做好方案,后續(xù)就等著看傳播數(shù)據(jù)和做好咨詢客戶的轉(zhuǎn)化工作。